Sisällön rakenne
- Pelitarjontamme Yksityiskohdat
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Maksuvaihtoehtojen Kattavuus
- Suojaus ja Valtuutus
- Asiakastukemme Edut
Pelivalikoimamme Tarkemmat tiedot
Flamez Kasino esittää käyttäjilleen laajan valikoiman huolellisesti kuratoituja pelejä johtavilta pelintoimittajilta. Pelisaitimme valikoimassa on yli puoleentoista 3000 pelituotetta, ne käsittävät kaiken vanhanajan hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin ja live-kasinovaihtoehtoihin.
Pelisaitimme muodostuu yhteistyössä sektorin maineikkaiden yhteistyökumppaneiden kera. Flamez Casino ylläpitää säännöllisesti pelikokoelmansa kasvattamista nostamalla tarjolle tuoreimpia pelejä viikottain. Tämä turvaa käyttäjillemme pysyvän virran tuoretta viihdettä sekä uudenlaisia peliaistimuksia.
| Slottipelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94% – 98% |
| Livepelitarjonta | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97% – 99% |
| Klassiset pöytäpelit | 180+ | Red Tiger, Relax Gaming | 96% – 99.5% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92% – 96% |
| Vedontarjonta | 120+ | Spribe, Turbo Games | 95% – 97% |
Erikoisuuksia Pelivalikoimassamme
Pelisaitimme erottuu muista kasinoista erityisesti Megaways-slottien osalta, joita katalogissamme on enemmän kuin 300 vaihtoehtoa. Kyseiset pelituotteet tarjoavat dynaamisia voittolinjoja, ne muuttuvat joka kierroksella synnyttäen omintakeisen pelikokemuksen kaikilla kierroksella.
Bonusjärjestelmä ynnä Edut
Flamez Kasinopalvelu ylpeilee laajalla bonusohjelmalla, mikä palkitsee käyttäjiä joka tasoilla. Kasinomme tuottaa kilpailukelpoisia bonuksia nähden toimialan keskitasoon, sekä bonuksemme läpipeluuvaatimukset ovat tavanomaista matalammat.
- Aloittajapaketti, joka jakautuu neljän alun talletusprosessin kesken maksimaalisen hyödyn varmentamiseksi
- Viikottaiset täydennysbonukset jatkuville käyttäjille sisältäen henkilökohtaisia tarjouksia pelitapojen mukaisesti
- Rahat takaisin -järjestelmä, mikä maksaa takaisin prosenttiosuuden tappioista itsestään jokaisena maanantai pois lukien erityistä aktivointia
- VIP-klubimme ainutlaatuiset edut mukaan lukien sujuvammat kotiutukset ynnä omistetun asiakaspalvelijan
- Kilpailuohjelma viikottaisilla mestaruuskisoilla, joiden yhteenlaskettu palkintopotti ylittää 50 000 euron per kuukausi
Kierrätysvaatimukset sekä Määräykset
Läpinäkyvyys kuuluu prioriteettimme, jonka takia bonusehtomme olemme konstruoitu pelaajien hyötyä silmälläpitäen. Alustamme normikierrätys on 35-kertaista bonusmäärälle, mikä on selvästi matalampi kuin mihin markkinoiden keskiarvo 40-50-kertaisesta kierrätyksestä. Selvä asia muodostaa, että Maltalaisen sääntelyelin (MGA) vaatii kaikista toimiluvan saajilta läpinäkyvien bonussääntöjen julkistamista, sekä pelisaitimme täyttää mainitut vaatimukset reilusti ylittäen.
Maksumenetelmien Kattavuus
Flamez Kasinopalvelu tajuaa vaivattomien transaktioidein merkityksen pelielämysten suhteen. Tarjoamme laajan kokoelman maksutapoja, ne palvelevat vaihtelevia käyttäjien mieltymyksiä sekä tarpeita.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 päivää | 20€ / 10 000€ | Maksutta |
| Trustly | Instant | Heti – 24h | 10€ / 50 000€ | Ilman kuluja |
| MuchBetter | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 5 000€ | Maksutta |
| Kryptot | 10-30 min | 1-6 h | 20€ / Unlimited | Transaktiokulut |
| Maksukortit | Välitön | 3-5 päivää | 10€ / 5 000€ | Ei maksuja |
Digitaalisten valuuttojen tuki
Kasinomme on ollut ottanut käyttöön digitaalisten valuuttojen käytön tuoden käyttäjille vaihtoehtoja muun muassa Bitcoin, Ethereum, Litecoin ynnä Tether. Kryptotalletukset tuottavat lisätyn nimettömyyden ja tyypillisesti ripeämmät kotiutusajat verrattuna klassisiin maksutapoihin.
Suojaus sekä Sääntelylupa
Flamez Casino palvelee Maltalaisen peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä sääntelyluvalla, se muodostaa yksi osa arvostetuimmista ynnä vaativimmista valvojista EU:ssa. Lisenssimme numero on esillä nettisaitimme alatunnisteessa, sekä käyttäjät pystyvät tarkistaa lisenssimme oikeellisuuden suoraan MGA:n todistetulta verkkosivustolta.
- SSL-salaustekniikka suojaa kaiken tiedonsiirron pelisaitimme ja asiakkaiden kesken hyödyntäen 256-bittistä enkryptiota
- Pelaajavaroja säilytetään separaateilla vastatileillä, joita ei hyödynnetä operatiivisiin kustannuksiin
- Jatkuvat ulkopuolisten osapuolien suorittamat tarkastukset turvaavat järjestelmien moitteettomuuden
- Hallitun pelinkäytön menetelmät mukaan lukien talletuslimitat, pelisessiokestot ja itsesulkeutumisvaihtoehdon
- Tunnistusprosessit (Know Your Customer) ehkäisevät alle 18-vuotiaiden pelaamisen ynnä rahanpesun
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Flamez Kasinopalvelu esittää laajan asiakaspalvelun, se toimii saavutettavissa 24/7 vuoden jokaisena viikonpäivänä. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, ketkä puhuvat erinomaisesti suomeksi ynnä monta muita kielisyyttä.
Kontaktitiedot ynnä Vastausajat
Reaaliaikainen chat-palvelumme muodostaa suosituin yhteydenpitomenetelmä tyypillisen vastausajan ollessa alittaen 2 minuutin. Sähköpostitse esitettyihin kysymyksiin vastaamme yleensä 4-6 tuntia kuluessa, vaikka vaativammat ongelmat voivat vaativa jonkin verran pitkitetyn prosessointikeston.
- Reaaliaikainen keskustelu tavoitettavissa kellon ympäri välittömään ongelmanratkaisuun
- Sähköpostituki kontaktipisteessä support@flamez.com yksityiskohtaisempiin kysymyksiin
- Monipuolinen FAQ-sivu, mikä kattaa ylittäen 80 % yleisimmistä kysymyksistä
- Sosiaalisten verkostojen foorumit uutisoinnin ja pelaajatukea kohtaan
- VIP-pelaajille varattu puhelinasiointikanava ja personoitu avustaja
Kasinomme omistautuu katkeamattomaan kehitykseen sekä pelielämysten kuin asiakastuen kohdalla. Keräämme aktiivisesti arvioita käyttäjiltämme ynnä implementoimme parannuksia säännöllisesti vastaamaan pelaajamme tarpeisiin tehokkaammin. Mainittua asiakaskeskeinen toimintatapa erottumme alustamme kilpailussa sekä takaa pysyvän asiakastyytyväisyyden pelaajakunnassamme.